KUP VOUCHER

Najczęściej zadawane pytania (F.A.Q.)

O nas

Przejazdy Monster Truckiem organizuje firma Mistrzowie Imprez – bezpośredni wykonawca i właściciel marki Monster Truck Poland. Nie jesteśmy pośrednikiem ani platformą prezentową – posiadamy własne pojazdy, budujemy tory i zatrudniamy instruktorów. Kupując voucher bezpośrednio na monstertruckpoland.pl, płacisz mniej niż u pośredników i masz bezpośredni kontakt z wykonawcą.

Biuro Monster Truck Poland czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Kontakt: +48 604 777 999 lub [email protected]. Rezerwacji możesz dokonać online całą dobę na stronie monstertruckpoland.pl/rezerwacje.

Monster Truck Poland działa w 4 lokalizacjach w Polsce:

Gassy k. Warszawy: Gassy 26A, 05-520 Konstancin-Jeziorna (główna siedziba, najszersza oferta pojazdów, ok. 30 km od centrum Warszawy). Zobacz na mapie

Jaworzno k. Katowic: Jana III Sobieskiego 51, 43-602 Jaworzno (teren starej Cementowni Jaworzno, ok. 30 km od Katowic). Zobacz na mapie

Rybojedzko k. Poznania: Polna, 62-060 Rybojedzko (teren k. Żwirowni Rybojedzko, ok. 35 km od Poznania). Zobacz na mapie

Gdańsk: Ku Ujściu 23, 80-701 Gdańsk. Zobacz na mapie

Pełna oferta dla każdej lokalizacji dostępna jest na stronie monstertruckpoland.pl/sklep.

W zależności od lokalizacji oferujemy:

  • Jazdę Monster Truckiem – jako kierowca lub pasażer
  • Tratowanie Wraków
  • Monster Truck dla Dzieci (od 6. roku życia) – dostępny w Gassach i Jaworznie
  • Buggy, Amfibię Bandvagn 202 i Koparkę Atlas – dostępne w Gassach k. Warszawy

Pakiety różnią się czasem jazdy (15, 30 lub 60 minut) i liczbą uczestników. Pełny cennik z dostępnością dla każdej lokalizacji: monstertruckpoland.pl/cennik.

Zakup vouchera

Wszystkie dostępne pakiety wraz z aktualnymi cenami znajdziesz na stronie monstertruckpoland.pl/cennik.

Oferta obejmuje różne warianty czasowe (15, 30, 40, 60 minut), pakiety dla par i grup oraz opcje specjalne jak przejazdy po specjalnie przygotowanych wrakach samochodów. Kupując bezpośrednio u nas, płacisz mniej niż przez pośredników – nie ma ukrytych opłat serwisowych.

Vouchery zakupione bezpośrednio na monstertruckpoland.pl ważne są 12 miesięcy od daty zakupu.

Ważne: przed upływem tego terminu musisz dokonać rezerwacji – sama jazda może odbyć się po dacie ważności vouchera.

Vouchery zakupione u naszych partnerów sprzedaży podlegają warunkom regulaminu danego pośrednika.

Vouchery wysyłamy w dwóch formach – do wyboru podczas składania zamówienia:

  • Elektronicznie – plik PDF na wskazany adres e-mail, w wysokiej rozdzielczości gotowy do wydruku w formacie A3-A5. Voucher możesz też okazać na ekranie telefonu.
  • Fizycznie – w estetycznej kopercie, za pośrednictwem InPostu.

Oferujemy dwie opcje płatności:

  • Bramka płatnicza online (tpay.com) – BLIK, karta kredytowa lub debetowa, Google Pay, przelew online w obrębie jednego banku. Po udanej płatności voucher trafia na e-mail w ciągu 5-10 minut. Jeśli wiadomość nie dotarła – sprawdź folder SPAM, a następnie skontaktuj się z biurem.
  • Przelew tradycyjny – czas oczekiwania na voucher wynosi 2-3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty. Aby przyspieszyć realizację, prześlij potwierdzenie przelewu na [email protected].

Dla firm wystawiamy fakturę VAT.

Tak, jeśli voucher został zakupiony bezpośrednio u nas, możesz przedłużyć jego ważność o kolejny rok. Skontaktuj się z biurem przed upłynięciem terminu ważności: [email protected] lub +48 604 777 999.

Vouchery zakupione u pośredników podlegają ich regulaminowi – w takim przypadku skontaktuj się bezpośrednio z miejscem zakupu.

Do rezerwacji i realizacji niezbędny jest numer rezerwacyjny z kuponu – podajesz go podczas dokonywania rezerwacji i okazujesz instruktorowi przed jazdą (wydruk lub zdjęcie z widocznym numerem).

Jeśli zgubiłeś plik PDF, ale znasz numer rezerwacyjny – skontaktuj się z biurem, postaramy się pomóc: [email protected].

Jeśli nie znasz numeru rezerwacyjnego, niestety nie mamy możliwości weryfikacji i realizacji usługi.

Rezerwacje

Jazdy odbywają się przez cały rok, jednak wyłącznie w weekendy (sobota i niedziela).

Wyjątek stanowią grupy zorganizowane liczące minimum 10 osób – dla takich grup możliwa jest realizacja w wybranym dniu tygodnia po wcześniejszym uzgodnieniu. Kontakt dla grup: [email protected] lub +48 604 777 999.

Po zakupie vouchera wejdź na monstertruckpoland.pl/rezerwacje i wybierz wolny termin w kalendarzu online. Podczas rezerwacji podaj numer z vouchera oraz dane uczestnika.

Potwierdzenie rezerwacji otrzymasz e-mailem z adresu [email protected]. Jeśli mail nie dotarł w ciągu kilku minut – sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z biurem.

Grafik tworzymy z około miesięcznym wyprzedzeniem i na bieżąco dodajemy nowe terminy. Jeśli interesuje Cię np. połowa lipca, najlepiej zajrzyj do kalendarza w połowie lub pod koniec czerwca.

Nie warto szukać z dużym wyprzedzeniem – terminy po prostu jeszcze nie istnieją w systemie.

W przypadku problemów z rezerwacją online skontaktuj się z biurem:

Postaramy się pomóc lub dokonać rezerwacji telefonicznie.

Tak, zmiana terminu jest możliwa nie później niż 5 dni przed umówionym spotkaniem. W celu zmiany odpowiedz na maila rezerwacyjnego przesłanego z adresu [email protected] lub skontaktuj się bezpośrednio z biurem.

Zmiany zgłoszone później niż 5 dni przed terminem mogą nie być możliwe do realizacji.

Każdą poprawnie dokonaną rezerwację potwierdzamy e-mailem z adresu [email protected].

Jeśli nie otrzymałeś od nas żadnej informacji o zmianie lub odwołaniu – rezerwacja jest aktualna, zapraszamy zgodnie z planem. W razie wątpliwości zadzwoń do biura: +48 604 777 999.

Teoretycznie tak, w praktyce zależy to od paru zmiennych, takich jak dopuszczalne przekroczenie terminu / wydłużenie ważności, gdzie voucher został zakupiony (u nas lub jednego z pośredników) itp. Jeśli voucher został zakupiony u nas, wygodnie i szybko można przedłużyć jego ważność o kolejny rok za pomocą tego produktu. W celu uzyskania większej ilości informacji, prosimy o kontakt z biurem.

Przebieg jazdy

Zależy od wybranej atrakcji:

  • Monster Truck – zalecana jest podstawowa wiedza o obsłudze pojazdu mechanicznego (rozróżnianie sprzęgła od gazu). Jazda odbywa się na prywatnym, zamkniętym terenie – instruktor weryfikuje gotowość uczestnika i jest obecny przez cały przejazd.
  • Monster Truck dla Dzieci – prawo jazdy nie jest wymagane. Instruktor ma pełną kontrolę nad gazem i hamulcem.
  • Buggy – wymagane prawo jazdy kategorii B lub wyższej, trasa obejmuje w małym stopniu drogę publiczną.
  • Koparka – prawo jazdy nie jest wymagane.

Szczegółowe wymagania znajdziesz w regulaminie jazdy.

Osoby towarzyszące mogą bezpłatnie obserwować przejazd ze specjalnie wyznaczonej strefy dla kibiców – mogą fotografować i nagrywać jazdę.

Istnieje również możliwość rozszerzenia pakietu o dodatkowych uczestników:

  • Dorosły – 150 zł
  • Dziecko – 80 zł

W celu rozszerzenia pakietu skontaktuj się z biurem przed terminem realizacji: [email protected] lub +48 604 777 999.

Tak. Wszystkie przejazdy odbywają się na zamkniętym, prywatnym torze off-road. Pojazdy wyposażone są w wzmocnione klatki bezpieczeństwa i pasy. Każda jazda odbywa się pod bezpośrednim nadzorem doświadczonego instruktora, który dostosowuje trasę i tempo do umiejętności uczestnika.

Przy ponad 1400 zrealizowanych przejazdach i ocenie 4,8/5 w Google bezpieczeństwo pozostaje naszym absolutnym priorytetem.

Posiadamy kilka Monster Trucków dostępnych w różnych lokalizacjach. Konkretny pojazd przypisywany jest w dniu jazdy przez instruktora w zależności od aktualnej dostępności.

Specyfikacje wszystkich pojazdów znajdziesz na stronie monstertruckpoland.pl/pojazdy.

Postaw na wygodne ubrania, które możesz zabrudzić – szczególnie przy mokrej pogodzie tor bywa błotnisty. Zalecamy:

  • Zamknięte buty na płaskiej podeszwie (bez obcasów, bez sandałów)
  • Wygodne spodnie – najlepiej sportowe lub robocze
  • W chłodniejsze dni – kurtka lub bluza

Kask i niezbędny sprzęt bezpieczeństwa zapewniamy my – nie musisz przynosić własnego wyposażenia.

Nasze tory są bardzo przestronne, zapraszamy z osobami towarzyszącymi! W zależności od lokalizacji istnieje możliwość obserwacji całej jazdy z punktu startowego i (lub) samego toru, po którym można się przemieszczać (w zależności od warunków pogodowych). Zapraszamy wszystkich chętnych do zobaczenia, co potrafi Monster Truck!

Atrakcja realizowana jest przez cały rok – także w deszczu, błocie, mrozie i śniegu. Takie warunki często tylko potęgują klimat jazdy off-road.

Jedynie w skrajnych sytuacjach (burza, groźne zjawiska pogodowe) instruktor może zdecydować o zmianie terminu – uczestnicy są informowani z wyprzedzeniem i nie tracą vouchera.

Nie wszystko możemy ujawnić – szczegóły konstrukcyjne są ściśle strzeżoną tajemnicą firmy. Zapraszamy jednak do zapoznania się z podstroną zawierającą dane techniczne, które – mamy nadzieję – zaspokoją ciekawość zainteresowanych: https://monstertruckpoland.pl/pojazdy/. Po więcej szczegółów zapraszamy na tor!

Monster Truck dla Dzieci

Monster Truck dla Dzieci dostępny jest dla dzieci i młodzieży w wieku od 6 do 18 lat. Pojazd jest technicznie dostosowany do bezpiecznego prowadzenia przez najmłodszych – instruktor ma pełną kontrolę nad gazem i hamulcem przez cały czas jazdy. Prawo jazdy nie jest wymagane.

Monster Truck dla Dzieci dostępny jest w dwóch lokalizacjach:

Pełna oferta i dostępne terminy: monstertruckpoland.pl/sklep.

Dostępne pakiety to 15 lub 30 minut jazdy za kierownicą. Dla większości dzieci 15-minutowy pakiet dostarcza w pełni satysfakcjonujących emocji.

Rodzic lub opiekun może towarzyszyć dziecku w pojeździe lub obserwować przejazd z terenu toru i dokumentować go na zdjęciach i filmach. Instruktor jest obecny przez cały czas i kontroluje bezpieczeństwo jazdy.

Przejazdy po wrakach

Tratowanie Wraków to wyjątkowy wariant jazdy Monster Truckiem, podczas którego przejeżdżasz po specjalnie przygotowanych wrakach samochodów. Wraki wyposażone są w klatki bezpieczeństwa, dzięki czemu przejazd jest w pełni bezpieczny i 100% kontrolowany przez instruktora.

Poczujesz potęgę pojazdu ważącego kilka ton, gdy jego koła o średnicy prawie 2 metrów miażdżą metal pod sobą. To jedna z najbardziej widowiskowych atrakcji w naszej ofercie.

Standardowa jazda odbywa się po torze off-road z naturalnymi przeszkodami – wzniesienia, błoto, koleiny, strome podjazdy.

Tratowanie wraków to dodatkowy element rozszerzający standardową jazdę. Na trasie pojawiają się specjalnie przygotowane wraki samochodów wyposażone w klatki bezpieczeństwa, po których Monster Truck przejeżdża w pełni kontrolowany sposób. Efekt wizualny i intensywność emocji są znacznie większe, szczególnie dla osób obserwujących z zewnątrz.

Eventy i firmy

Tak – oferujemy Monster Trucka jako atrakcję na imprezy firmowe, team building, pikniki pracownicze, gale i eventy marketingowe. Możemy zorganizować grupową wizytę na jednym z naszych torów lub przyjechać z pojazdem na Twoje zewnętrzne wydarzenie.

Dla grup powyżej 10 osób możliwa jest realizacja w dni robocze. Kontakt: [email protected] lub +48 604 777 999 (pon-pt, 9:00-17:00).

Tak. Przy zakupie voucherów dla firm wystawiamy fakturę VAT. Możliwa jest płatność przelewem tradycyjnym.

Skontaktuj się z biurem przed zakupem jeśli potrzebujesz faktury pro-forma lub masz szczególne wymagania dokumentacyjne: [email protected].